to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025'de Hepsiburada üzerinden aldığım kargo kodu ile iade edilmek üzere ürünü Aras Kargo Yarımca Şubesi’ne teslim ettim. Gönderimin takip numarası 5209782759176’dır. Ancak kargom 3 gündür Hadımköy Aktarma Merkezi'nde bekletiliyor ve hareket etmiyor, bu nedenle ürünün kaybolduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayıp talep açtırmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede oluşturulan talep numaram 11687038 olup, ne kargomun durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de inceleme süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ürünüme ait görselleri Türksan Şubesi'indeki personele ilettim, oradaki personel de ürünün bulunması için elinden gelen desteği sağladı ve bu yaklaşımı için kendisine ayrıca teşekkür ederim. Ancak tüm bu çabalara rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilemedi.
Ürünümün acilen ilgili firmaya teslim edilmesini veya gerçekten kayıp ise ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo’nun sisteminde 24.10.2025'te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne Aras Kargo’dan SMS ne de arama aldım; ürün kesinlikle elime geçmedi. 25.10.2025 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayara...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait, Aras Kargo ile gönderilen 5748*******26 takip numaralı kargom 15.11.2025 tarihinde kargoya verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden baktığımda 17 Kasım’da teslim edilebileceğini, sonrasında ise 19 Kasım’...
Yurt dışından vermiş olduğum sipariş, Hadımköy çıkış şubesinden transfer merkezine ulaşmadan sürecin durduğunu gözlemledim. Bu durum, kargo takip bilgilerinden açıkça görülmektedir. Aras Kargo üzerinden takip numarasını sorguladığımda tahmini teslim tarihi iki gün önce (26.05.2025) gözükmektedir. ...
28 Temmuz Pazartesi günü 5654*******39 takip numaralı kargom gönderildi ve normalde Çarşamba günü teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ ilk kargo verildiği şubede bekliyor ve 6 gündür hiçbir hareket yok. Kargonun kaybolmuş olabileceğinden endişeleniyorum, çünkü hiç...
Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım 5534*******15 takip numaralı ürünü, Aras Kargo Sakarya Saka Şubesi, 14.02.2025 tarihinde saat 12:44 de tarafıma teslim edildiğine dair sisteme giriş yapmıştır. Fakat bana bu kargo hiçbir şekilde ulaşmamıştır. 15.02.2025 Aras Kargo Saka şubesi telefonları...
Yorumlar