to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Antalya'da Kayboldu Bilgi Alamıyorum
11 Kasım tarihinde tarafıma gönderilen ve 5736267196205 takip numaralı kargom, yaşadığım şehir olan Antalya’ya o gün giriş yapmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kargonun içinde toka ve kıyafet tarzı ürünler bulunuyor ve uzun süredir beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Aras Kargo’ya ulaştığımda, sadece “bakacağız” denilip süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve sonrasında da herhangi bir ses çıkmadı. Hem ürünlerimden hem de zamanımdan mağdur olmuş durumdayım.
5736267196205 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini de istiyorum.
Sayın Zehra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34365334 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
