to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargolarımı Yanlış Adrese Teslim Ediyor, Sorunum Çözülmüyor
28 Kasım 2025 tarihinde, 5735*******82 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, Aras Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yenişehir Mahallesi Yurt Kur Caddesi Kaletepe Kız Öğrenci Yurdu güvenlik noktasındaki iş yerime gelmesi gereken kargolarım, diğer tüm kargo firmaları tarafından doğru adrese bırakılırken, Aras Kargo her seferinde ısrarla markete bırakıyor ve ben teslim almamış olmama rağmen sistemde 'tarafınıza teslim edildi' olarak görünüyor.
Kargo adresim açık ve net olmasına rağmen, kurye adrese tam bakmadan kargoları markete bırakıyor. Kurye ile her seferinde aynı tartışmayı yaşamak zorunda kalıyorum. Benim teslim almadığım bir paketin 'bana teslim edilmiş' gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Aras Kargo’nun da diğer firmalar gibi kargolarımı belirtilen adresteki iş yerine, yani Kaletepe Kız Öğrenci Yurdu güvenlik noktasına teslim etmesini istiyorum. Bu teslimatı yapan kuryenin uyarılmasını ve bundan sonra hiçbir kargomun iznim dışında üçüncü kişilere ya da markete bırakılmadan, doğrudan adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslıhan P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34384929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
