Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Kargo Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Ürünüm Elime Ulaşmadı

ID:34648184

Gülsüm sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Kargo Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Ürünüm Elime Ulaşmadı

Gülsüm

Aras Kargo

24 Aralık 2025 09:25

Trendyol üzerinden Lara Panel adlı mağazadan bir ürün satın aldım. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı. Ancak Aras Kargo, 5768898593500 takip numaralı gönderimi teslim etmiş gibi sisteme “teslim edildi” olarak işlemiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne SMS bildirimi aldım ne de kapıma bir ürün geldi.

Ürünü teslim almadığım halde teslim edilmiş görünmesi üzerine, durumu Trendyol üzerinden ürünü aldığım Lara Panel mağazasına ilettim. Yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen şikayetimi kabul etmediler ve çözüm üretmediler. Bu nedenle hem ürünümden hem de ödediğim ücretten oldum, kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Aras Kargo’nun gönderimi kime, nereye teslim ettiğinin açıkça araştırılmasını, ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol’daki mağazanın hem de Aras Kargo’nun bu süreçteki sorumluluğunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Aras Kargo

24 Aralık 2025 09:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gülsüm Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34648184 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, İade Ve Para İstiyorum

Tuğçe

Aras Kargo

24 Ağustos 2025 13:09

215

15 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, mağaza tarafından 18 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 5665548948641, Trendyol teslimat numarası: 9670336270. Bugün 24 Haziran ve siparişim hâlâ teslim edilmedi, kargo dağıtım birimine bile ulaşmamış durumda. Bir haftadır ürünü...

aras-kargo-siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-iade-ve-para-istiyorum-2.jpg

Figen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor

Figen

Aras Kargo

23 Eylül 2025 13:21

557

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından 5682*******25 takip numarasıyla gönderilen kargom, adresime hiç gelmeme...

1 Destek

Sanem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Mağduriyet

Sanem

Aras Kargo

26 Kasım 2025 12:24

397

Trendyol uygulamasından verdiğim 9963632590 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi; ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde ...

1 Destek

Aras Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Derya

Aras Kargo

05 Aralık 2025 20:13

152

Trendyol üzerinden ev eşyası siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile sağlanıyordu. 4 Aralık tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, akşam saatlerinde ise teslim edildi bilgisi girildi; ancak kargoyu kesinlikle ben teslim almadım. Bunun üzerine Aras Kargo’yu arayıp şikayet kaydı açtırdım,...

aras-kargo-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargom Hakkında Mağduriyet

Cihat

Aras Kargo

10 Ekim 2025 19:46

327

Trendyol üzerinden 1298 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 5723*******21 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak hiçbir şekilde kargomu teslim almadım. Duru...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-kargom-hakkinda-magduriyet-1.jpg