Aras Kargo Kapıya Teslim Olmadığına Rağmen Sistem Yanlış Kayıt Yapıyor Ve Kargolar Hasarlı Geliyor

Antalya Kepez’deki Aras Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Yıl başından beri evden çalışan ve Trendyol üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan biriyim, gönderilerim Aras Kargo’ya düştüğünde sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Kapıya teslim hizmeti olmasına rağmen kuryeler araçtan inmeyip beni telefonla arayarak sokak başına çağırıyor, çoğu zaman arabadan bile inmeden camdan teslimat yapıyorlar. Buna rağmen sistemde teslim şekli “kapıya bırakıldı” olarak işleniyor.

Ayrıca kargolarım sık sık geç teslim ediliyor, özellikle büyük parçalar neredeyse her seferinde kutusu deforme olmuş şekilde elime ulaşıyor. Küçük ve tek parça ürünler de çoğu zaman gecikmeli geliyor. Daha önce de Aras Kargo’nun aracı firma olduğu bir gönderide sanal haksızlık yaşadık ve bu nedenle markaya olan güvenimiz zaten sarsılmış durumdaydı. Benimle birlikte çevremdeki bazı arkadaşlarım da benzer sorunları yaşamaya devam ediyor.

Aras Kargo Antalya Kepez şubesinde bu teslimat alışkanlıklarının incelenmesini, kapıya teslim ibaresi olan gönderilerin gerçekten kapıya kadar getirilmesini ve kuryelerin bu konuda uyarılmasını istiyorum. Ayrıca geç ve hasarlı gelen gönderilerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, yaşanan mağduriyetler için tarafıma dönüş yapılmasını ve zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.