Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Kapıya Bırak Talebine Uymadı Ve Saygısız Yaklaşım

ID:36025363

Aras Kargo Kapıya Bırak Talebine Uymadı Ve Saygısız Yaklaşım

Cihan

18 Mayıs 17:52

Tekirdağ Çerkezköy’de Aras Kargo ile yaptığım ilk gönderide ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat tercihi olarak özellikle “kapıya bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen görevli, kargoyu kapıma getirmek yerine asansöre bırakıp gitti.

Kurye beni aradığında sadece “alo” dedi, ben de “alo” dedim. Ardından “asansöre kargoyu bıraktım, alırsın” dedi. Evde kimsenin olmadığını söyledim, buna rağmen “offf” diyerek tepki verdi ve ısrarla “komşunu ara” demeye başladı. Tanıdığım kimse olmadığını söylememe rağmen birkaç kez daha komşuyu aramam konusunda diretince ben de çaresizce “bırak asansöre o zaman” demek zorunda kaldım. Bu süreçte kullanılan üslup ve yaklaşım beni hem kırdı hem de rahatsız etti.

Aras Kargo’nun teslimat tercihlerine uymamasından ve personelin saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. Bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve müşterilere daha saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

18 Mayıs 17:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cihan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36025363 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kurye Kapı Teslimini Reddederek Anneyi Zor Duruma Soktu

Meryem

Aras Kargo

20 Ocak 17:25

166

"Arkadaşlar çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"

Öztan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Teslimat Sorunları Ve Sürekli Gecikme

Öztan

Aras Kargo

12 Şubat 15:48

278

"Çok teşekkür ederim"

Kargom Asansöre Bırakıldı, Güvenli Teslimat Yapılmadı

Eren

Aras Kargo

03 Aralık 2025 15:40

287

Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom bugün çok sorumsuz bir şekilde teslim edildi. Kurye beni arayıp adreste olduğunu söyledi, ben de o sırada evde olmadığımı belirttim. Buna rağmen kapıya getirip teslim etmeye bile tenezzül etmedi, hiçbir şekilde alternatif sormadı, sadece teslima...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’nun Asansör Teslimatı Tekrarlayan Hizmet Kusuru

Yılmaz

Aras Kargo

25 Aralık 2025 19:36

187

Aras Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktayım. Kargo görevlisi gönderiyi daire kapısına teslim etmek yerine, kargoyu asansöre bırakmayı teklif ederek benim asansörden almamı istemektedir. Apartmanda asansör bulunmasını gerekçe göstererek kapıya teslimat yapılmaması, hizmetin gereğiyle bağdaşmaya...

Kuryenin Evime Ulaşmadan Fırına Teslim Etmesi Ve Sahte Teslimat Kaydı

Kory

Aras Kargo

25 Aralık 2025 18:56

219

Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aras Kargo kuryesi her seferinde evime hiç uğramadan, “evde yoktunuz” bahanesiyle kargomu evimin yan tarafında bulunan fırın dükkanına teslim ediyor. Üstelik teslim alan kişi sistemde benmişim gibi gösteriliyor. Bu durumdan çok şikayetçiyi...