to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde saat 16:20 civarında Aras Kargo’nun 5747*******58 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Eşim de ben de çalıştığımız için Aras Kargo’nun kendi sitesinde sunulan “kapıma bırak” seçeneğini seçtim. Ancak kargocu ne aradı ne de kargoyu kapıma bıraktı; ürünüm asansöre bırakılmış. Bunu komşularımdan öğrendim ve İstanbul Kocasinan şubesiyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Şube, dağıtıcı arkadaşın gelip kargoyu kapıma bırakacağını söyledi fakat saat 19:58 olmasına rağmen kargo hâlâ asansördeydi ve eşim gelip almak zorunda kaldı.
Daha önce de Aras Kargo ile benzer bir sorun yaşadım; kargocu aramadan ürünü “müşteriye ulaşamadık” diyerek şubeye geri götürmüştü. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir işlem yapılmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Aras Kargo’nun kendi sitesinde yer alan “kapıma bırak” seçeneği kullanılmasına rağmen bu hizmetin sağlanmaması ve yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 9660087391 numaralı siparişimde yer alan Karen banyo ürünleri, lavabo ve banyo dolabı Aras Kargo’nun K...
07.08.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5657*******81 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun dağıtıma çıktığına dair her...
14.11.2025 tarihinde teslim edilemeyen 5747*******92 teslimat numaralı kargom Aras Kargo’nun Kocasinan Merkez Mahallesi şubesine ulaştı. Ancak kargom tarafıma teslim edilmedi ve ertesi gün de dağıtıma çıkarılmadan, gönderinin iade edileceği bilgisi verildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ile...
22.10.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5682*******48 takip numaralı gönderimi bekliyordum. Kargonun dağıtıma çıktığını SMS ile değil, kullandığım u...
Aras Kargo'dan gelen mesajda adresteyim işaretlememe rağmen, verilen linkteki araç takip özelliğinde araç bütün gün aynı yerde durdu. O gün ısrarla gelmesini beklemedim. Ertesi gün aynı linki kontrol ettiğimde müşteri şubeden alacaktır bilgisi girilmişti. Aramada yapılmadan müşteriye ulaşamadım diye...
Yorumlar