Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Kapıma Bırak Seçeneği Kullanılmasına Rağmen Kargo Asansöre Bırakıldı

profile
Mustafa
17 Kasım 2025 20:36
277

17.11.2025 tarihinde saat 16:20 civarında Aras Kargo’nun 5747*******58 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Eşim de ben de çalıştığımız için Aras Kargo’nun kendi sitesinde sunulan “kapıma bırak” seçeneğini seçtim. Ancak kargocu ne aradı ne de kargoyu kapıma bıraktı; ürünüm asansöre bırakılmış. Bunu komşularımdan öğrendim ve İstanbul Kocasinan şubesiyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Şube, dağıtıcı arkadaşın gelip kargoyu kapıma bırakacağını söyledi fakat saat 19:58 olmasına rağmen kargo hâlâ asansördeydi ve eşim gelip almak zorunda kaldı.

Daha önce de Aras Kargo ile benzer bir sorun yaşadım; kargocu aramadan ürünü “müşteriye ulaşamadık” diyerek şubeye geri götürmüştü. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir işlem yapılmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Aras Kargo’nun kendi sitesinde yer alan “kapıma bırak” seçeneği kullanılmasına rağmen bu hizmetin sağlanmaması ve yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

aras-kargo-kapima-birak-secenegi-kullanilmasina-ragmen-kargo-asansore-birakildi-1.jpg
17 Kasım 2025 20:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zübeyde
14 Ağustos 2025 14:11
310
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Yapılmadan Kargomu İade Ediyor Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
17 Kasım 2025 12:13
148
aras-kargo-teslimat-yapilmadan-kargomu-iade-ediyor-magduriyetim-cozulmuyor-1.jpg
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2025 09:30
170
2
Çağrı sonuçtan memnun değil

profile
Çağrı
21 Aralık 2023 17:22
478
Aras Kargo Müşteriyi Aramadan Kargoyu Şubeye Bırakması
Aras Kargo Müşteriyi Aramadan Kargoyu Şubeye Bırakması
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri