to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Teslimi İhmalı Ve Kargoyu Güvenliğe Bırakma
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6359305246841 takip numaralı gönderim Malatya Battalgazi’deki adresime teslim edilecekken, kargo görevlisi beni arayarak kargoyu güvenliğe bırakacağını söyledi. Evde olduğumuzu ve kapıya teslim edilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kargo evime getirilmedi.
Bir gün önce yine Aras Kargo ile bir gönderimim kapıma kadar getirilip sorunsuz şekilde teslim edilmişti. Bugün yaşadığım bu tutum hem çelişkili hem de müşteriyi önemsemeyen bir davranış olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu yaşananlarla ilgili bir özür ve 6359305246841 takip numaralı kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Cihat E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35298271 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firma olarak sorunum giderilmedi şikayetiniz bize açık durumda deniliyor. Yılların firması kurye lerine sözü geçmiyor sorunum halen giderilmedi buradan yetkililere sesleniyorum ne zaman sorunumuz çözülecek
Öncelikle desteği için Barış beye teşekkür ederim. Ancak kargocu ürünü getirip binanın dışındaki güvenlik kulübesinin oraya bırakıp gitmiş kapıya teslimat yapmamış. Firma taahhüt lerini yerine getirmiyor.
Barış beye teşekkür ederim
