to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapı Teslimatı İhmali Ve Pudo Yönlendirmesine İtiraz
Aras Kargo ile yaptığım son iki internet alışverişi teslimatımda, adreste olmama rağmen kargolarım uğraşmamak için Pudo noktasına bırakılıyor. Adresim iş hanı şeklinde bir blokta yer alıyor ve ana sitede görünmediği için her seferinde Pudo noktasına kadar gitmek zorunda kalıyorum.
İlk olay 16 Haziran’da yaşandı, bugün de aynı durum tekrarlandı. Her iki teslimatta da kuryenin beni aramadan veya kapıya gelmeden, sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yaptığına dair kanıtlarım bulunuyor. Evde ya da işte olduğum halde kargomu kapıma getirmeden Pudo’ya yönlendirilmeme itiraz ediyorum.
Aras Kargo’nun bundan sonraki tüm gönderilerimi adresime, kapıma teslim etmesini ve bu şekilde keyfi olarak Pudo’ya yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Nupelda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36345919 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
