Aras Kargo Kamu Kurumu Teslimatını Reddediyor Ve Yanıltıcı Not Düşüyor

Ankara Çıkrıkçılar Aras Kargo şubesinin teslimatları adrese getirmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Gönderilerimin üzerinde tam ve doğru adres olmasına rağmen, son iki gönderimde de “alıcı adreste tanınmıyor, gönderim sağlanamadı” gibi gerekçelerle adrese teslimat yapılmadı ve kargolarımı şubeden almak zorunda bırakıldım.

Adres olarak belirtilen yer bir kamu kurumu ve 24 saat güvenlik personelinin bulunduğu bir bina. Buna rağmen, 2 Şubat 2026 tarihli 6359776121487 numaralı gönderim için sisteme akşam saat 20.00 civarında geldikleri ve muhatap bulamadıkları şeklinde not düşülmüş. Oysa kargo firması, mesai saatleri dışında çalışmadığını, 18.00’e kadar dağıtım yaptığını belirtiyor. Bu nedenle fiilen adrese gelinmediğini düşünüyorum ve bu paketi akşam kendi imkanlarımla şubeye giderek almak zorunda kaldım.

Bugün de 63922478838569 numaralı başka bir gönderim için benzer bir not düşülmüş durumda ve büyük ihtimalle yine adrese gelinmeden, beni şubeden almaya zorlayan bir süreçle karşı karşıyayım. Daha önce Aras Kargo’yu arayıp kargonun aciliyetini bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, yine kendim gidip almak zorunda kaldım.

Kamu kurumu olan ve 24 saat görevlisi bulunan bir adrese, “alıcı tanınmıyor” veya “muhatap yok” gibi gerekçelerle teslimat yapılmaması kabul edilebilir değil. Gönderilerimin bundan sonra eksiksiz ve zamanında adrese teslim edilmesini, dağıtım yapan personelin bu konuda uyarılmasını ve sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat notları girilmemesini talep ediyorum.