to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo İzmir Alsancak şubesiyle yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hale geldi. 5 Ağustos ve 14 Ekim tarihlerinde, evde olmama ve sistemden de bunu belirtmeme rağmen, kargolarım "evde yok" denilerek teslim edilmedi. Üstelik evde birden fazla kişi olmamıza rağmen, defalarca aynı gerekçeyle gönderilerim şubeye geri döndü.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım. İki kargomdan sadece bir tanesi, üstelik son derece kaba bir şekilde, ağız yüz yapılarak teslim edildi. Diğer kargomu ise şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, neden böyle davrandıklarını sorduğumda, hâlâ ulaşamadıklarını iddia ettiler. Şubenin müdürü olduğunu düşündüğüm bir kadın ise ismimi not alıp, bundan sonra bana teslimat yapılmayacağını söyledi. Böyle bir hakkı kesinlikle yok.
Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım; evde olmamıza rağmen sistemde yine "teslim edilemedi" olarak işaretlenmiş. 5726*******55 takip numaralı gönderim gönderici ödemeli olmasına rağmen, bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Sürekli aynı sorunları yaşamak ve çalışanlarla tartışmak zorunda kalmak çok yorucu.
Teslimatımın bir an önce yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, İzmir Alsancak şubesindeki bu tutumun incelenmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
16.10.2025 tarihinde Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinden beklediğim iki farklı kargom (takip numaraları: 5726*******54 ve 5726*******83) adresime teslim edilmedi. Şube, eşimin kendilerini arayarak kargoyu gelip alacağımızı söylediğini iddia etti ancak böyle bir arama kesinlikle yapılmadı. Şubeyi ...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. 5676*******45 takip numaralı kargom için bugün “teslim edildi” mesajı aldım; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat saatinde evdeydim, salonumda kapının hemen yanında oturuyordum. Ne kapı zili çaldı ne ...
Aras Kargo Taşocağı Şubesi kasıtlı olarak siparişimi teslim etmiyor ve şubeden almama da izin vermiyor. Ne iade prosedürlerine uyuyorlar ne de zamanında iade ediyorlar. Bir gün daha bekleyin, teslim alayım taleplerini umursamıyorlar. Ben bir haftadır kargomu teslim alamıyorum. Bu bir hafta boşuna be...
Aras Kargo Alanya Alsancak şubesi, adresime gelmeyerek sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Ayrıca, yanlış adres gibi mesajlar göndererek de teslimatı güçleştiriyor. Kargo takip linkine tıkladığımda, adresimde olduğumu doğrulamak için komşumu işaretledim. Ancak, kargom hala teslim edilmedi. Bu ...
Aras Kargo İzmir Nokta Şubesi ile sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. 5659*******68 takip numaralı kargom, 6 Ağustos’tan bu yana teslim edilmiyor. Evde...
Yorumlar