Aras Kargo İvogsan Şube Müdürlüğü Sorunu

Merhabalar,
Aras Kargo İvedik Organize Sanayi şubenizden şikayetçiyim. Şube müdiresi E*** Hanım, elimizde sözleşmemiz olmasına ve sözleşmemizin hâlâ geçerli olmasına rağmen, sözleşmemizin bittiğini ve yenilenmediğini iddia ediyor. Oysa böyle bir durum söz konusu değil; zira sözleşmeler herhangi bir fiyat artışında ya da yıllık yenilenme sırasında dağıtım yapan personel tarafından tarafımıza iletildi ve imzalandıktan sonra ilgili çalışanlara teslim edildi. Üstelik, gönderdiğimiz ürün için sözleşmenin bitmiş olması gerekçesiyle 400 TL ödeme talep edildiler. Ancak onların iddiasına göre sözleşme daha önceden sona ermiş ve bu durum son gönderimize tesadüfen denk gelmiş. Oysa önceki gönderilerimiz anlaşmalı tarifeler üzerinden gerçekleştirildi. Bu durumda bir çelişki olduğunu ve düzenli ödeme yapan bir firmaya neden böyle anlaşılmaz bir yaklaşım sergilendiğini anlamakta güçlük çekiyoruz. E*** Hanım'ın ne düşündüğünü anlayabilen yok gibi görünüyor. Bu saatten sonra söz konusu şube ile çalışmayı kesinlikle sürdürmeyeceğimizi belirtmek isteriz. Eğer mümkünse, bize başka bir şube yönlendirilmesini talep ediyorum.