to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Işıkgöl Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Çalışanlar Mağduriyet Yaşattı!
12.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Aras Kargo Işıkgöl şubesine, başka bir şehre ürün göndermek için gittim. Şubede görevli üç kadın çalışanın ilgisiz ve müşterilere karşı saygısız tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
İşlemimi yapmamak için beni dakikalarca beklettiler ve bu süre boyunca hiçbir şekilde açıklama yapmadılar. Ayrıca kendi aralarında şubede müşteri yokmuş gibi küfürlü bir şekilde konuştular, agresif ve rahatsız edici tavırlar sergilediler. Hem işlemin yapılmaması için adeta çaba göstermeleri hem de saygısız davranışları nedeniyle bu şubeden ve çalışanlardan hiç memnun kalmadım.
Bu üç çalışanın şirketinize ve kurumsal yapınıza uygun olmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34536561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
