Aras Kargo İncek Şubesi Mağduriyeti

Trendyol'dan evcil hayvanlarım için yem aldım. Ben şehir dışında olmama rağmen Aras Kargo incek şubesinden kendisine teslim edildi diye bir mesaj geldi telefonuma. Ancak eşim ertesi gün eve gittiğinde kapı önünde hiçbir şey yoktu. Normalde güvenlikli bir sitede oturuyorum ve her kargom ben işteyken gelir. Getiren kurye beni arar ve teslimat kodu ister. Kapının önüne bırakacağı bilgisini verir ve ben de onaylarım. Ancak bu sefer telefonla bile aranmadım. 14 ağustosta teslim edildiğine dair mesaj geldikten sonra bu tarihe kadar belki 4-5 defa aradım Aras Kargo incek şubeyi. İlk aramamda kargoyu evime yönlendirecekleri bilgisini verdiler. İkinci aramamda kurye ile görüşüp geri döneceklerini ilettiler. 3. Ve 4. Aramamda ise kurye ile görüştük kapının önüne bırakmış tekrardan görüşüp size geri dönelim dediler. Ama yine dönen olmadı. Teslimat kodu almak için aranmadığımı söylediğimde ise kaba bir şekilde öyle bir zorunluluğumuz yok bizim diye cevap aldım. Öyle bir zorunluluk yoksa eğer neden teslimat kodu diye bir şey var dedim ben de. Yine aynı cevapla geri dönüldü. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum. Aras Kargo incek şubesinden şikayetçiyim. Kargomun kaybolması maddi zarar bir yana bir de evcil hayvanlarım aç kaldı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.