Garanti Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Ses Çıkaran Ayakkabı Değişimi Talep Ediliyor

Kayseri Tuna Life mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 052129 kodlu spor erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az sayıda giymeme rağmen bir süre sonra sol ayakkabı yürürken rahatsız edici derecede ses çıkarmaya başladı ve bu sesi bir türlü kesemedim.

Durumu müşteri iletişim merkezine ilettiğimde garanti süresi geçtiği için yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak ürünün çok kısa ve sınırlı kullanımda böyle bir sorun çıkarması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için söz konusu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.