Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İle Hasarlı Teslimat Ve Yanlış İsim Mağduriyeti

Aras Kargo İle Hasarlı Teslimat Ve Yanlış İsim Mağduriyeti
profile
04 Kasım 2025 11:44
331

03.11.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Diyarbakır Bağlar Şubesi’ne gönderilen mobilya kargomuzla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Takip numaralarımız 5205*****6500 ve 5207******220’dir.

Kargo, müşterimize Van’da teslim edilemeyince Diyarbakır Bağlar Şubesi’ne yönlendirildi. Ancak bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tekrar İstanbul’a iade edildi. Hem gidiş-dönüş kargo ücretleri eklendi.

Ayrıca, firmamız Deco Royal Diyarbakır adına gelen kargonun sistemde “Umut Dağı” ismiyle kayıtlı olması nedeniyle adres ve isim düzeltmesi yapılamadı, hasar kaydı açılamadı.

Kargomuz bize ulaştığında kırık ve dağılmış haldeydi. Ürünün hasarlı olduğunu gösteren fotoğraf ve video kayıtlarımız mevcut. Ayrıca, benzer teslimat ve hasar sorunları daha önce de yaşanmış olup, bu durumun sık tekrarlanmasından dolayı mağduriyetimiz artmaktadır. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Aras Kargo gibi güçlü bir markadan, müşterileriyle karşılıklı güven, özen ve saygı çerçevesinde hareket etmesini bekliyoruz. Çalışanların stresi veya yoğunluğu anlaşılabilir; ancak bu durumun kargolara yansıtılmaması gerekir. Firma olarak çalışan motivasyonunu artıracak sosyal destek ve teşvikler sağlanmasını öneriyoruz. Kargoculuk gelecekte büyük bir sektör olacaktır, çalışanların kazancı, sosyal hakları, tatil, spor, eğlence gibi imkanları düzenlenmeli ve takip edilmelidir.

Numaraya kayıtlı ismin “Deco Royal Suheyb Emen” olarak düzeltilmesini,

“Umut Dağ” isminin sistemden kaldırılmasını,

Hasarlı kargo sürecinin incelenip zararımızın karşılanmasını veya bir daha tekrar etmemesini,

Genel hizmet kalitesinin denetlenmesini

talep ediyoruz.

04 Kasım 2025 11:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
16 Ocak 17:01

Gidiş dönüş ücreti bize yansıdı. Üzgünüm

Mehmet
Mehmet
16 Ocak 17:03

Kırık ürünleri istediler ancak imha etmiştik. Öyle askıda kaldı. Mağdur olduk. Zarar tazmini sağlanmadı. 3 kezdir mağdur oluyoruz 1 kez bile zarar tazmini olmadı. Hep haklı olacak bir gereçeniz var

Mehmet
Mehmet
19 Ocak 18:04

Hala bir gelişme yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı: Kargo Teslim Edilmedi

profile
08 Mart 15:52
114
"Ebru Hanım'ın ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum. Gereken bütün desteği sağlamış olup yaşanılan sorun hakkında bana bilgilendirme yapmıştır."
Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı: Kargo Teslim Edilmedi
teslim-edildi-bildirimi-yaniltici-kargo-teslim-edilmedi-2-nGlA.jpg

Aras Kargo’da Teslim Edildiği İddiası Yanlış, Kargo Asla Ulaşmadı

profile
09 Mart 21:32
78
Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri