Aras Kargo İhmali Nedeniyle 8 Bin TL Değerindeki Fularlar Kayıp Ve Müşterim Mağdur

Ispartakule Aras Kargo şubesine teslim ettiğim, 6052555859048 takip numaralı normal kargom, alıcıya Yarım Burgaz Aras şubesi üzerinden ulaştırılmak üzere gönderildi ancak müşterimin eline hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşterim aranarak kargo kodu istenmiş, kendisi de bu kodu iletmiş. Daha sonra ürünün teslim edildiği ve posta kutusunun üzerine bırakıldığı söylenmiş olmasına rağmen, paket ortada yok, posta kutusunun üzerinde de bulunmuyor ve kargo kaybolmuş durumdadır.

Kargonun içinde, tanesi ortalama 8.000 TL değerinde olan üç adet fular bulunuyordu ve bu durum hem beni ciddi anlamda maddi zarara uğrattı hem de müşterimi mağdur etti. Fular markası sahibi olarak işimin prestiji de bu olaydan olumsuz etkilendi.

Konuyla ilgili Yarım Burgaz Aras şubesini aramama rağmen sadece kargonun posta kutusunun üzerine bırakıldığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne yazık ki Aras Kargo’nun bu ihmali sonucunda ürünlerim kayboldu ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Aras Kargo’dan talebim, öncelikle kargomun bulunarak doğru kişiye, yani müşterime eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Eğer kargo bulunamıyorsa, içindeki üç adet fuların toplam bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.