to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Kötü Kokulu Ürünler İçin İade Talebi
www.eyyo.com.tr üzerinden toplam 6.798,01 TL tutarında, 11 adet elbise satın aldım. 21 Ağustos tarihinde teslim aldığım ürünlerin hiçbiri sitede göründüğü gibi çıkmadı, kumaş kalitesi, duruşu ve genel görüntüsü tamamen farklıydı. Ayrıca ürünler denenmiş gibi, son derece rahatsız edici derecede ter kokuyordu.
Firma ile görüştüğümde tüm ürünler için sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bu kadar olumsuz bir deneyim ve bu halde gelen ürünleri gördükten sonra aynı firmadan yeniden ürün seçip değişim yapmayı kesinlikle düşünmüyorum, güvenim tamamen sarsıldı. Ben değişim değil, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Siparişe ait numaram 1-r-2-2341272 olup, siparişimin iptal edilerek toplam 6.798,01 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Eyyo'dan’dan 20 Ağustos tarihinde internet üzerinden toplam on parça kıyafet satın aldım. Sitede gördüğüm ürünlerle bana gönderilen ürünler arasında hem görünüm hem kalite hem de beden olarak çok büyük farklılıklar vardı. Bunun üzerine 31 Ağustos tarihinde değişim talebi oluşturdum ve bu talep kapsamında ayrıca 540 TL kargo ücreti ödedim.
Tarafıma, ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği bildirildi ancak 16 gündür 6.798 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli telesekretere yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum ve kimse benimle iletişime geçmiyor.
Hem gönderilen ürünlerin vaat edilenden tamamen farklı olması hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Başak Gönül adına yapılan bu alışverişin ücretinin, ödemesini yaptığım toplam 6.798 TL tutarındaki bedelin ve ayrıca ödediğim 540 TL kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
