to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kodu Kabul Edilmiyor, Kurye Çağırma İşlemi Engellendi
N11 üzerinden aldığım ürün için Aras Kargo aracılığıyla iade kodu oluşturdum. Yaklaşık 2 saat önce aldığım bu iade kodunu Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden kurye çağırmak için girdiğimde sistem “Geçerli bir iade kodu giriniz” uyarısı veriyor ve kodu kabul etmiyor.
Hem N11 üzerinde hem de Aras Kargo’nun sitesinde gerekli adımları doğru şekilde uygulamama rağmen iade kodu sistem tarafından reddedildiği için kuryeyi adresime çağıramıyorum. Bu durum iademi gerçekleştirmemi engelliyor ve sanki özellikle kurye gelmesin diye zorlaştırılıyormuş hissi veriyor.
Aras Kargo’nun N11 üzerinden oluşturulan iade kodumu sistemde tanımlı hale getirerek kurye talebimi kabul etmesini ve ürünün adresimden alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlıca giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36884677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sizin geri bildiriminizi beklersek iade süresi geçer...
