to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasarlı Klozet Teslimi Nedeniyle 8.659,90 TL Zararı Karşılamıyor
Trendyol üzerinden satıcı olarak gönderimini yaptığım klozeti, Aras Kargo ile 04.07.2026 tarihinde saat 11:39’da Yozgat Yerköy’den Antalya Muratpaşa adresine gönderdim. Ürün alıcıya ulaştığında klozetin tamamen paramparça olduğu, kurulmamış parçaların dahi kırılmış olduğu görülmüş ve alıcı ürünü bu şekilde tarafımıza iade etmiştir.
Kargo teslimi sırasında Aras Kargo görevlisi hasar tespiti yapıp tutanak tutmasına rağmen, bu hasarla ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, zararım karşılanmamıştır. Gönderiye ait kargo takip numarası 6458772337288 olup, hasarlı klozet ve kırılan parçalar nedeniyle yaklaşık 8.659,90 TL tutarında maddi zarara uğramış bulunmaktayım.
Aras Kargo’nun, kargonun hasarlı taşınması sonucu oluşan bu zararımı ivedilikle karşılamasını ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bana en geç 3 gün içerisinde dönüş sağlanacaktır dendi 14 gün olmuş daha dönüş sağlanmadı böyle ciddiyetsiz işine önem vermeyen şirketlere hangi sektör de olursa olsun devam ettirilmemesi gerekiyor ayıptır bu kadar da olmaz bu 1 değil 2 değil kaçıncı ama ilk defa böyle paramparça olduğunu görünce şok oldum
Sayın İbrahim S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36623268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
