Kargo Takip Bilgileri Gerçek Süreçle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6423349299339 takip numaralı halı gönderim 28.04.2026 tarihinden beri tarafıma ulaştırılmadı. Kargom Ankara’dan teslim alınıp Antalya Kepez Yaşar şubeye yönlendirilmiş olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.
Kargo takibine girdiğimde “parça sorunlu, teslim edilmedi” şeklinde bir ifade görüyorum ancak halının şu anda şubede mi, geri mi gönderildi, gerçekten hasarlı mı, hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşar şubeye telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, bu yüzden ürüne ne olduğu hakkında en ufak bir açıklama yapılmıyor.
Eğer ürün gerçekten hasarlıysa, neden önce teslim alındığını ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden işlem yapıldığını anlamıyorum. Müşteri hizmetleri ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde de çözüm sunulmadı, sadece kargo takip ekranındaki bilgiyle baş başa bırakıldım.
Aras Kargo Antalya Kepez Yaşar şubenin benimle iletişime geçerek halının nerede olduğunu, hasar durumunu ve kargomla ilgili yapılan işlemleri açık ve net bir şekilde açıklamasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



Trendyol’dan 1395 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım halı, Aras Kargo tarafından 10 Kasım son teslim tarihi olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Kepez/Antalya adresine gelmesi gereken kargomun takip numarası 5741******230’dur. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Aras Kargo’yu son bir hafta için...
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Antalya Kepez’e teslim edilmesi gereken ve takip numarası 6406752739350 olan kargom, 30 Mart tarihinden beri teslim edilmedi ve hâlâ yola çıkmıyor görünüyor. Kargonun içinde bebek arabası ve puseti bulunuyor ve bu ürünler ben...
Antalya Kepez Yaşar Şubesi Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 16 Mart’ta gönderilen kargom 19 Mart’ta şubeye ulaştığı halde Arife günü öğleden sonra şubeye gittiğimde bana teslim edilmedi, hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çı...
Yorumlar