to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hadımköy Şubesinde 15 Gün Boyunca Kargo Beklemesi Ve Yetkili Servise Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Hadımköy Transfer şubesinde bekleyen kargom 15 gündür ne tarafıma teslim ediliyor ne de yetkili servise ulaştırılıyor. 24.10.2026 tarihinde şubeye ulaşan 608584486 takip numaralı gönderim, tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Bu kargoyla İstech firmasının yetkili servisine gönderdiğim ürünümün servise teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürünüm yetkili servise hiç teslim edilmedi. Kargonun şubede bekletilmesi nedeniyle hem onarım sürecim başlamadı hem de ürünümü uzun süredir kullanamıyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda net bir açıklama yapılmadı, geçiştirici cevaplar aldım ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetleri ile de görüştüm, talebimin incelendiği söylendi ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadan sadece bekletiliyorum.
Kargomun derhal bulunarak İstech yetkili servisine teslim edilmesini veya ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve şubede tarafıma yapılan bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Berat C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37515040 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
