Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo Görevlisinin Umursamaz Davranışı Ve Kargonun Teslim Edilmemesi

28

İzmir Bornova’da Aras Kargo görevlisiyle 22 Haziran Pazartesi günü çok mağdur edici ve saygısız bir durum yaşadım. Saat 14.06 civarında beni arayıp “15 dakikaya kadar gelin, yurdun önünden alın kargonuzu” dedi. Ben de buna göre hazırlanıp yaklaşık 14.20’de yurdun önüne indim, birkaç dakika boyunca etrafta araca baktım ama hiçbir araç yoktu.

Saat 14.22’de kuryeyi aradığımda ise “Ben gittim, sesin zaten uykulu geliyordu, son adama verdim, zaten az kişi vardı, yarın tekrar getiririm ya da şubeden alırsınız yarın” şeklinde konuştu. Bugün tekrar geri getirme şansınız olup olmadığını sorduğumda da “3. Bir seçeneğim yok” diyerek yardımcı olmadı. Derdimi anlatmaya çalışırken alaycı bir şekilde “tamam” deyip konuyu geçiştirdi, telefonu kapatacağını söyleyip konuşmayı sonlandırdı. Şu an kargomu hala teslim alamadım.

Hem kargomun bir an önce tekrar yurda getirilip teslim edilmesini hem de bu saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Haziran 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Giray K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36326820 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Rize Merkezde Tekrar Yaşanan Saygısız Ve Kaba Teslimat Sorunu

486

Aras Kargo Rize Merkez şubesi dağıtım personeliyle bugün yeniden ciddi bir üslup ve saygı sorunu yaşadım. 17 Aralık 2025...

Aras Kargo Yerköy Şubesinde Keyfi Ve Saygısız Davranış, Kargo Gönderimi Engellendi

641

Bugün saat 13.15 civarında Yozgat Yerköy Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Şubeye girdiğimde içeride kims...

1 Yorum

Aras Kargo'da Teslimat Sorunu Ve Müşteriyle Saygısız İletişim Deneyimi

249

Aras Kargo ile yaşadığım saygısızlık ve ciddiyetsizliği belirtmek istiyorum. Kargom uygulamada dün teslimata çıktı olara...

Kurye Saygısız Davranışı Ve Teslim Etmemesi

287

Aras Kargo’nun iş adresime yapması gereken bir teslimatta bugün yaşadığım saygısız ve sorumsuz davranışı belirtmek istiy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Şikayet, Gönderilen Ambalajdaki Bütün Ürünler Mahvolmuş!

Aras KargoŞikayet, Gönderilen Ambalajdaki Bütün Ürünler Mahvolmuş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Aras Kargo Kargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Aras KargoKargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Profil fotoğrafı
Asmar
Aras Kargo Kurye Şikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Aras Kargo KuryeŞikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Profil fotoğrafı
Kerim
Aras Kargo 4 Kat İnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Aras Kargo 4 Katİnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Profil fotoğrafı
Serdar
Aras Kargo Umursamazlığı

Aras KargoUmursamazlığı

Profil fotoğrafı
Paşa
Aras Kargo Kuzey Marmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Aras Kargo KuzeyMarmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri