to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Teslimat Reddi
Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli şubesine bağlı Kuvayi Milliye Mahallesi bölgesine bakan görevli ile 10.11.2026 tarihinde saat 12:50 civarında çok sorunlu bir teslimat deneyimi yaşadım. Kargo takip numaram 6525160963268’dir. Bebeğim için hediyelik ürün almıştım ve doğumuma sadece bir hafta kaldığı için bu kargonun benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim.
Görevli adrese gelmesine rağmen, evde olamayacağımı söyleyip yönlendirdiğim adrese teslim edebileceğini ifade etmeme rağmen, kargoyu teslim etmeyi reddetti ve mutlaka evde olmam gerektiğini söyledi. Telefonda benimle son derece üslupsuz ve yüksek bir ses tonuyla konuştu, kargoyu bırakmayacağını söyledi ve tüm önemini anlatmama rağmen telefonu yüzüme kapattı. Konuşma sırasında kendisine hamile olduğumu da belirttim ancak buna rağmen tutumunda hiçbir yumuşama olmadı.
Hem bu saygısız ve kırıcı davranış hem de kargomun keyfi şekilde teslim edilmemesi nedeniyle görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve kargomun bir an önce mağduriyetim giderilecek şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Berra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37511702 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
