Aras Kargo Ağır Paketi Kapıya Getirmedi, Müşteriyi Dışarıda Bıraktı

Bugün internetten verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile adresime teslim edilecekken, kargo görevlisi ağır olduğu gerekçesiyle koliyi binanın dışından te...
N11 üzerinden verdiğim Kur’an-ı Kerim siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Bugün İstanbul Maltepe’deki adresime teslimat için gelen kargo görevlisi, benim evde olmadığım bir anda eşimle konuşurken son derece saygısız ve rahatsız edici ifadeler kullanmıştır. 4093 teslimat kodlu ve 6355368478117 numaralı kargomla ilgili olarak bu sorun yaşanmıştır.
Eşim, paketin kapının önüne bırakılmasını rica ettiğinde, görevli kapının önünde yüksek ve güvenli yerler olmasına rağmen “Buralara koyamam, günah, bizzat size verebilirim ya da şubeden alın, internetten Kur’an vermeyin, günah” şeklinde sözler söylemiştir. Bu konuşma esnasında apartmandaki komşular da bu sözleri duymuş ve bize aktarmışlardır. Ayrıca komşulara da bu konuyla ilgili dert yanarak “Kur’an söylüyorlar, internetten söylenmez, oraya buraya koy diyorlar” gibi ifadeler kullandığı bize iletilmiştir. Kargo görevlisinin kişisel dini yorumlarını, mesleki sorumluluğunun ve teslimat hizmetinin önüne koyarak böyle bir üslup kullanması beni ve ailemi hem utandırmış hem de çok rahatsız etmiştir.
Ben Aras Kargo’dan, bu görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir saygısızlık ve kişisel dayatma davranışının başka müşterilere karşı tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu nahoş durum nedeniyle tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Bugün internetten verdiğim bir sipariş Aras Kargo ile adresime teslim edilecekken, kargo görevlisi ağır olduğu gerekçesiyle koliyi binanın dışından te...


10 Ocak tarihinde Aras Kargo Sütçü İmam Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6333996267129 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adrese teslim olmasına rağmen, dağıtım görevlisi evime hiç gelmeden sadece telefonla aramış; o sırada lavaboda olduğum için açamadığım ar...

Yaklaşık 10 gün önce N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğuna ikna olunca iade talebi oluşturdum ve bir iade kargo numarası verildi. Ardından Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargonun evden alınmasını talep ettim. 13 Şubat Cuma günü bu talebi iletmeme rağmen, 5 g...
Yorumlar