Çözüldü: Aras Kargo Gönderisi İzmir Transfer Merkezinde Kilitleniyor, Telefonlar Cevapsız

Tuba · 2026-01-05T10:03:00+03:00

Aras Kargo ile 5217*******36 takip numaralı gönderim 31 Aralıktan bu yana İzmir Ege transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor, şubeye sevk edilmemiş durumda. Günlerdir sistemde aynı şekilde görünüyor ve kargom ilerlemiyor. Merkez telefonlarını aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne transfer merkezinden ne de başka bir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı. Kargomun daha fazla bekletilmeden işleme alınmasını ve en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Tuba A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34765633 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aras Kargo

Sayın Tuba A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Tuba

Doğan Bey'e sonsuz teşekkür ederim o kadar çok ilgilendi ve süreci yakından takip etti ki sayesinde kargom bugün alıcısına teslim edildi. Birkaç defa aradı kendisi beni bilgilendirdi gerekli yerlerle iletişim halindeydi ve sonuç olarak çözüldü sorunum. Aras Kargo'ya ve Doğan Bey'e çok teşekkür ederim

Tuba

Doğab Bey'e çok teşekkür ederim