to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihli Adapazarı–Biga seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV0033U2K numaralı biletle yolculuk planladım. Otobüsün kalkış saati 23:00 olarak görünürken, yolculuğa yaklaşık iki buçuk saat kala tarafıma mesaj atılarak seferin 01:00’e rötar yaptığı bildirildi.
Buna rağmen saat 03:00 olduğunda hâlâ ortada otobüs yoktu ve daha sonra otobüsün ancak 05:00 gibi peronda olacağı söylendi. Yaklaşık 6 saat sürecek yolculuğum için rötarın da 6 saate çıkması, üstelik bu kadar uzun bir gecikmenin önceden planlanmış gibi son anda bildirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Uçak seferlerinde bile bu kadar uzun bir rötar neredeyse yaşanmazken bir karayolu firmasında buna maruz kalmak kabul edilebilir değil.
Otogardaki görevliler ve firma yetkilileriyle görüştüğümde, bu durumun bir gün önce de yaşandığını, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini ve tarafıma hiçbir alternatif ya da telafi teklifi sunulmadığını öğrendim. Ne yolcular zamanında bilgilendirildi ne de bekleyen insanlara karşı sorumluluk hisseden bir yaklaşım sergilendi.
Bu seferde yaşadığım uzun rötar nedeniyle uğradığım zaman kaybım ve mağduriyetim için açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin sağlanmasını ve mağduriyetimin telafisi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Mayıs gecesi saat 03.00'de Samsun–Trabzon seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 5 ve 6 numaralı koltuklara bilet aldık. Bu saate göre otogara gittiğimizde yazıhanedeki görevli, otobüsün geciktiğini söyledi ve bir yandan aramaya, bir yandan mesaj atmaya fırsat bulamadığını belirtti. Otobüs gel...
08 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 15:00’te Hopa Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle gerçekleştirdiğim yolculukta, otobüs özelliklerinde 220 voltluk priz olduğu belirtilmesine rağmen, otobüste böyle bir priz bulunmuyordu. Koltuk numaram 41, PNR kodum ise VV0018DNS’di...
23 Eylül 2025 Salı akşamı, Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara AŞTİ Otogarından Fethiye’ye giden 21:30 seferiyle (PNR Kodu: VV000UEEE, koltuk numaraları 27-28-30-31) ailemle birlikte yolculuk yaptık. Valizlerimizi ve eşyalarımızı bizzat kendim bagaja yerleştirdim, hatta eşyalarımızın fazlalığından do...
02.09.2025 tarihinde Samsun-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV000MNRH sefer numaralı, 23.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile ödedim. Varış saatine göre işlerimi ve programımı ayarlamıştım, zamanım oldukça kısıtlıydı. Ancak otobüs belirtilen saat...
28.08.2025 tarihinde saat 22.30’da Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Muğla seferini kullandım. Her zaman indiğim Ula kavşağında bu kez indirilemeyeceğim söylendi. Otobüs personeli, bu noktada inmenin yasak olduğunu belirtti ve sadece Menteşe Otogar’da inebileceğimi ifade etti. Bu bilgi bana önceden...
Yorumlar