to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Şubeye Geri Dönüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Aras Kargo 6341408904245 numaralı, Bayramoğlu şubesinden teslim edilmesi gereken bir gönderim var, ancak ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. 22 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun, takip ekranına baktığımda önce Orhanlı Transfer Merkezine, ardından tekrar çıktığı şube olan İkitelli Transfer Merkezine geri döndüğünü görüyorum. İnternet üzerinden aldığım ürün planlanan varış tarihinde adresime gelmedi, ilk çıkış yaptığı şubeye geri gitti.
Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Ürünümü beklerken zaman kaybı yaşıyorum ve kargonun şubeye geri gitmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Kaan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34963914 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yanıtınız için teşekkürler fakat tarafıma hala bir dönüş yapılmadı. Dönüş bekliyorum
