to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim İzmir Bornova Transfer Merkezinde Takip Güncellenmedi
01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturulan ve Aras Kargo’ya verilen 6504164414424 takip numaralı gönderim, üç gündür İzmir Bornova transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo takip ekranında gönderim “yolda” olarak görünmesine rağmen hareket kaydı güncellenmedi ve tahmini teslim tarihi dolmak üzere.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Telefonla Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistemde “yolda” göründüğü, beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.
Gönderimin nerede olduğunun açıkça belirtilmesini, bekletilmeden bir an önce dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Refik S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37224402 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
