to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük'te Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve içinde otopark demirleri bulunan, 6358694543038 takip numaralı kargom 4 gündür tarafıma teslim edilmedi.
Sistem üzerinde teslimat görünmüyor ve herhangi bir güncelleme de alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir dönüş olmadı.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sengul S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35317242 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafından 2 Mart yani bugün öğlen arandık ve Kargonun bugün teslim edileceğini bildirdiler ancak yine gelmedi. Ürün için 5000 TL ödedik ama hala ortada yok Aras Kargo ne yaptınız da biz malimizi alamıyoruz?
