to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesi Teslimatları Hiç Getirmiyor Ve Sürekli İade Ediyor
Aras Kargo Gölcük şubesiyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim dükkan adresi ve sabah 08.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında sürekli açık olmasına rağmen, ne zaman sipariş versem kargolarım bana hiç getirilmeden bekletiliyor ve ardından iade ediliyor. Bugüne kadar hiçbir kargom düzgün şekilde elime ulaşmadı ve her seferinde mağdur edildim. Son iade olayı da bugün yaşandı.
Adresimde gün boyu bulunmama ve iş yerimin açık olmasına rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle özellikle Gölcük şubesinde görevli sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu ihmalkâr tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35697513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
