Aras Kargo Göktürk Şubesinde Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Yardımcı Olunmadı

Aras Kargo ile İstanbul Eyüp’te bulunan Göktürk şubesi üzerinden iki adet kargomun teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6077944176139 ve 6496835896156 takip numaralı kargolarımın teslim tarihi sistemde 18 Eylül olarak görünüyordu, hatta o gün dağıtıma da çıktılar ancak adresime getirilmediler. Teslimata sadece 5 durak kalmış görünmesine rağmen kargolar o gün teslim edilmedi.

Kargoların içinde vazo ve yine hassas ürünler bulunuyor. Buna rağmen bugün de erken teslim edilmesi gerekirken tekrar en sona, yaklaşık 60. Sıraya alınmış durumda ve sistemde teslimat saati 19.00 olarak görünüyor. Cumartesi günü o saate kadar dağıtım dahi yapılmadığı zamanlar olabiliyor. Her kargo firmasının, önce bir önceki günden teslim edilmeyen kargoları dağıtması gerekirken bu şekilde keyfi bir sıralama yapılmasını kabul etmiyorum.

Göktürk şubesini arayıp durumumu anlattım, bir gün önce de teslim edilmediğini, aciliyetim olduğunu, en azından bugün öğleden önce teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim tamamen görmezden gelindi. Kargolarım üst üste iki gündür teslim edilmeyerek mağdur olmama ve evde beklemek zorunda kalmama sebep olunuyor, beni eve tıkıp saatlerce bekletmeye kimsenin hakkı yok.

Aras Kargo’nun bu gecikmenin ve iletişimdeki ilgisizliğin sorumluluğunu almasını, kargolarımın artık daha fazla oyalanmadan teslim edilmesini istiyorum.