Aras Kargo’da Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Aras Kargo Kızıltoprak bölgesinde dağıtıma çıkan kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ayın 11’inde dağıtıma çıkan kargom, resmi tatil bahane edilerek teslim edilmedi. Bugün de yine dağıtıma çıkan 6461679743719 takip numaralı kargom için “Kuryenizin adresinize gelmesine 2 durak kaldı, 18.55–19.45 arasında teslim edilecek” şeklinde SMS ve uygulama bildirimi aldım.

Gün boyunca evde olmama ve ekranda kurye ismi G***** olarak görünmesine rağmen, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen kurye arkadaş sistemini kapattı ve kargom teslim edilmedi. Elinde 2–3 paket varken belirtilen saat aralığı içinde teslimat yapılmaması ve her seferinde aynı sorunları yaşamam beni artık ciddi anlamda bıktırdı. Ne şubenin telefonuna ulaşabiliyorum ne de kurye ile iletişim kurabiliyorum, hiçbir şekilde yardım alamıyorum.

Kargomun bugün içerisinde acilen teslim edilmesini ve Kızıltoprak bölgesine bakan şubenin güncel, ulaşılabilir telefon numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı teslimat personeliyle tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli incelemenin ve resmi şikayet kaydının oluşturulmasını istiyorum.