Aras Kargo Göksu Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Rotalama

Aras Kargo Göksu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6054438500089 takip numaralı kargom, 12:42 itibarıyla dağıtıma çıkmasına ve teslimat saatinin 18:00–20:00 aralığında olacağı bildirilmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı takipten gördüğüm kadarıyla kurye, her defasında benim adresimi geçerek başka adreslere gidiyor, dağıtım bölgesinden ayrılıp mesaisi bitmeden merkeze ya da evine döndüğünü düşünüyorum. Şu an saat 22:30 olmasına rağmen tarafıma yeni bir SMS gönderilerek kargonun yeniden dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği belirtiliyor.

Bu sorun aynı şube ve aynı bölgede defalarca yaşadığım bir durum. Daha önce benzer bir gecikmede, canlı takip üzerinden kuryenin belirli bir noktada uzun süre beklediğini görünce müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve ancak bu şekilde yaklaşık 1 saat içinde kargoyu teslim alabildim. Buna rağmen aynı aksaklıkların devam etmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl aldı.

Göksu bölgesinde dağıtım yapan kurye personelinin değiştirilmesini, bu bölgedeki teslimat gecikmelerinin son bulmasını ve yaşadığım tüm bu aksaklıkların resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını talep ediyorum.