to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Göksu Şubesi: Saygısız Üslup Ve Sürekli Teslimat Sorunları
Aras Kargo Göksu şubesiyle uzun süredir teslimat ve iletişim konusunda sıkıntı yaşıyorum. Normalde siparişlerim ertesi gün sorunsuz teslim edilirken, bu şube devreye girdiğinde süreç sürekli problemli ilerliyor.
29.07.2026 tarihinde saat 11.50 civarında şubeden arayan kadın çalışan, son derece azarlar bir üslupla konuştu. Müşteriye “uzatmayın” diyebilen bir kargo çalışanı ile karşılaştım. Bu tarz bir hitap hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Ayrıca bu üslubun sadece bana değil, başka müşterilere karşı da kullanıldığını öğrendim. Daha önce benzer şikayetler olmasına rağmen bir düzelme olmadığı için firmadan bir talebim veya beklentim kalmadı. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, insanlara yaşananları aktararak kargo firması ve özellikle bu şube hakkında fikir sahibi olmalarını sağlamak.
Sayın Mustafa U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36656445 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
