Aras Kargo Geri Dönüşlü Hizmetinin Evrakı Bırakıp Gitmesi

"Aras geri dönüşlü" hizmeti ile İstanbul'dan Ankara'ya gönderdiğim evrak, ilgili kişiye teslim edildi ancak imzalanması beklenmeden bırakılıp gidildi. Evrakı gönderdiğim kişinin beni araması ile haberdar olduğum bu durum için gönderim şubesini aradım ancak kendilerinin telefonları ile ilgili bir sorun olduğu için görüşme sağlayamadım. Bu nedenle Aras Kargo müşteri hizmetlerinin ana müşteri hizmetleri numarasını aradım. İlk görüştüğüm arkadaş, evrakın "standart belge gönderimi" olarak işlendiğini belirtti, bu yüzden evrakın bırakıldığı ancak geri alınmadığını söyledi ve gönderim yaptığım ilgili şubeyi aramamı istedi. Şubeyi yeniden aradım ancak yine şubedeki teknik sorunlar sebebi ile karşı taraftan ses alamadım ve durumu çözemedim. Esas müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda görüştüğüm yetkili ise benim geri dönüşlü hizmeti aldığımı ve ödemesini yaptığımı gördüğünü ifade etti ancak sorunun gönderimin son tesliminin yapıldığı Ankara'daki şube ile ilgili olduğunu belirterek şikayet kaydı oluşturdu. Ben şu an Aras Kargo'nun tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum. Bu hizmeti alma sebebim, zamanla yarıştığım için, bir an evvel gönderdiğim evrakı geri teslim alarak iletmem gereken kuruma gönderim yapmam gerektiği içindir. Yoksa kendim Ankara'ya gidip evrakı elden imzalatıp dönebilirdim. Şu an Aras Kargo beni mağdur etmiş durumda. En kısa zamanda evrakın, gönderdiğim kişiden teslim alınarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu aksaklık sebebi ile evrakı vereceğim kurum ile sorun yaşama ihtimalim doğmuştur, sonuçları benim aleyhime olacak bu durumun acil şekilde düzeltilememesi durumunda yasal işlem başlatacağım.