Aras Kargo Gerçek Teslimat Yapmadan Yanıltıcı Evde Yok Bildirimleriyle Mağdur Ediyor

LCW üzerinden verdiğim siparişimin taşımasını Aras Kargo yapmaktadır. 6396244021555 numaralı kargom 09.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı, akşam saat 18.00 civarında “adresinizde yoksunuz” mesajı aldım. Ardından sisteme PVC bir kapının fotoğrafını yüklemişler. Aras Kargo’yu aradığımda ertesi gün geleceğini söylediler.

10.03.2026 tarihinde yine “evde yoksunuz” mesajı geldi. Aras Kargo’nun sistemine girdiğimde bu kez internetten buldukları, etrafında bilgisayar ekranı bilgileri bile silinmemiş bir kapı fotoğrafını eklediklerini gördüm. Akşam tekrar arandım ve yine adresimde olmadığım, şubeye gelip almam gerektiği söylendi. Ben ise bütün gün evde olduğumu, kimsenin gelmediğini belirttim. Bu kez de “yetersiz adres vermişsiniz” denildi.

Siparişimi LCW üzerinden verdiğim için hemen mağaza ile iletişime geçip adresimi teyit ettirdim, herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi. Daha sonra Aras Kargo tekrar arayarak kargonun 12.03.2026 tarihinde getirileceğini iletti, ben de kabul ettim. Ancak 12’sinde yine akşam saat 18.00 gibi “evinizde yoksunuz” mesajı geldi. Özellikle bu defa “evde yoksanız komşuya bırakılabilir” şeklinde not eklettim ki bu bahaneyi de kullanmasınlar, fakat yine gelmedikleri için nota bile bakılmadı.

Evimde kamera sistemi mevcut olduğu için gün içinde özellikle kayıtları kontrol ettim, ne gelen var ne giden. Buna rağmen sistemlerinde sanki gelmişler gibi fotoğraflar ekleyip “evde yoktunuz” demeye devam ettiler. Kargo parasını almayı biliyorlar ama adrese teslim etmek yerine sürekli şubeye yönlendiriyorlar.

13.03.2026 tarihinde mecburen kargomu kendim şubeden almaya gideceğim. Bu süreçte defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “getireceğiz” denilip akşam saatlerinde “evde yoksunuz” mesajı atıldı ve fiilen hiçbir teslimat girişimi olmadı. Elazığ’daki dağıtım bölgesinde bulunan adresime kargo getirilmediği, buna rağmen gelinmiş gibi gösterilip yanlış beyan verildiği için Aras Kargo Elazığ dağıtımından şikayetçiyim. Bu tutumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.