Aras Kargo’nun Yanıltıcı Takip Ve Teslimat Sorunu

10 Mart 2026 saat 15:09'da 6397092090655 numaralı gönderiniz 2 saat içinde teslim edilecektir diye Aras Kargo’dan bildirim geldi. Sistemlerinde canlı takipten baktım; evimin yakın mesafelerinde dolaşıyordu. Saat 17:15 civarı sistem güncellendi, kargonuz saat 18'e kadar teslim edilecek şeklinde. Daha sonra tekrar güncellendi, saat 18 ile 20 arası diye. Ben canlı takipten görmek istediğimde 17:15'te sizin önünüzde 14 kişi vardı, saat 20:15'te hâlâ 14 kişi var ve canlı takipte kargomun bulunduğu araç evime 600 metre mesafede, düğün salonu var; orada genelde iftar yemeği veriliyor, orada duruyor. Saat 20:30'da “üzgünüz, evde bulamadık, 3 içerisinde gelip şubemizden alın” diye mesaj geldi. Evimin her yerinde kamera var; hiçbir şekilde evime gelmedi. Bunun üzerine Konya Meram şubesini aradım; oradaki yetkili dağıtan kişinin telefonunu verdi. Onu aradım, yazdıklarımı deyince ben saat 16'dan sonra dağıtımı durdurdum dedi. Adamı sorduğumda “peki, canlı takipte hâlâ dağıtımda görülmesi neden?” dediğimde “bu elimizde olan şey genel merkez diyor”. Pekâlâ, bana gelen mesajda “evde bulamadık, şubemizden al” mesajı nedir? dediğimde o mesajı genel merkez gönderiyor, bizim değil diyor. Pekâlâ, suçlu ben miyim? dediğimde “isim çok dağıtımdayım” deyip kapatmak zorunda kaldım. Genel merkezi aradım, kimseye ulaşamadım. Aras Kargo’ya dikkat edilmeli; değerli ürünlerimizde dağıtan kişi, şube ve genel merkez arasında suçlamalar birbirlerine atarak kaybolması da çok muhtemel. Bu kadar ciddiyetsiz dağıtım şirketi görmedim. İnsanlar dikkatli davransın.