to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aras Kargo Akıncı şubesinden beklediğim 6397046060381 takip numaralı kargom, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 11.03 olmasına rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi.
Yaşadığım bu gecikme ile ilgili şubeyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi aldım ne de gecikmeye dair açıklama yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede bana teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35439879 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
