to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kargonun Gecikmesi Ve Şube Uyarısı
Aras Kargo ile 6396373136889 takip numaralı gönderim 3 günde teslim edilmesi gerekirken teslim tarihi 9'u olarak görünmesine rağmen bugün ayın 12'si olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce kayıtlı olan adresim bulunmasına rağmen kargom yanlış adrese gönderilmiş ve bu nedenle teslimat süresi daha da uzamış durumda.
Durumu fark edince Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, gönderimin yanlış adrese gittiğini, sonrasında da gönderenin şubesine bırakıldığını söylediler. Adresimi tekrar verdim ve belirtilen saat aralığında teslimat yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen belirtilen zamanda da herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Orhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35430528 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
