to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi
İdefix üzerinden Vogel askeri bot siparişi verdim ve ürünüm 5 Eylül’de kargoya verildi. Aras Kargo ile gönderilen ürünüm, bugün 11 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo’nun takip ekranında 6490652771368 numaralı gönderim görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde kargomun Afyon’da olduğu bilgisi verildi ancak bu bilginin üzerinden de zaman geçmesine rağmen tarafıma bir teslimat yapılmadı. Sürecin uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mertcan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37034868 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
