Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Gaziemir Şubesi’nden Tekrarlanan Adres Yanlış/Yetersiz Teslimat Sorunu

Aras Kargo Gaziemir Şubesi’nden Tekrarlanan Adres Yanlış/Yetersiz Teslimat Sorunu
profile
Hüseyin
04 Mayıs 15:51
13
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Yaklaşık üç yıldır Aras Kargo Gaziemir Şubesi’yle aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak gönderi numarası 6422747964134 olan kargomda yine adresim “yanlış/yetersiz” olarak sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmamıştır. Aynı siteden aldığım iki farklı ürünün birini DHL kargo arayıp sorunsuz bir şekilde adresime teslim ederken, Aras Kargo Gaziemir Şubesi her zamanki gibi adrese gelmeden “adres yanlış/yetersiz” notu düşmüştür.

Bu nedenle kargolarımı sürekli şubeye gidip elden teslim almak zorunda kalıyorum. Adresimde bir sorun olmadığı DHL teslimatından da açıkça belli olmasına rağmen, Gaziemir şubesinde bu durum alışkanlık haline gelmiş durumdadır. Sorunun, adrese teslim etmesi gereken dağıtıcının görevini yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Gaziemir Şubesi telefonlara cevap vermiyor, Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Adresimin sistemde kontrol edilmesini, gerçek bir saha incelemesi yapılarak bu yanlış “adres yetersiz” uygulamasına son verilmesini ve kargolarımın adresime düzenli ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

Hüseyin
Hüseyin
05 Mayıs 10:41
aras-kargo-gaziemir-subesinden-tekrarlanan-adres-yanlisyetersiz-teslimat-sorunu-3.jpg
aras-kargo-gaziemir-subesinden-tekrarlanan-adres-yanlisyetersiz-teslimat-sorunu-2.jpg
aras-kargo-gaziemir-subesinden-tekrarlanan-adres-yanlisyetersiz-teslimat-sorunu-1.jpg

Dün şikayetimden sonra kargo dağıtıma çıktı mesajı geldi ve ekteki kargo hareketlerini gördüm. Yetersiz adres denmesine rağmen nasıl oldu da dağıtıma çıktı bu da bu şubenin işgüzarlığının kanıtıdır. Bugün itibari ile kargo iade edilmek üzere firmaya yönlendirilmiş. -2 defa kargo ücreti ödeyen firmanın suçu ne? -Yıllardır bu rezil şubeden çektiğim sorunlardan dolayı benim suçum ne? -Aras Kargo neden konuyu çözmüyor? Konuyu önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, daha sonra da adli mercilere taşıyacağım. Umarım bu şube kapanır başka insanlar mağdur olmaz.

Hüseyin
Hüseyin
06 Mayıs 18:21

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Şube Yanıtsız

profile
17 Şubat 22:21
350
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Gaziemir Şubesinde Telefonla Ulaşım Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
23 Şubat 10:51
218

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri