to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziemir Şubesinde Adres Bulunamadı Bildirimi Ve İhmal Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Gaziemir şubesi üzerinden 6407708793609 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adresime teslimat yapılmadığı halde sistemde “adreste bulunamadı” ve “adres yetersiz” şeklinde bildirimler görünüyor. Oysa teslimat adresi olarak iş yeri adresimi verdim, dükkanım gün boyu açık ve sürekli içeride birileri bulunuyor. Bu adrese günde ortalama 50 kargo geliyor ve diğer kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabiliyor.
31.03 tarihinden beri kargom şubede bekletiliyor. Şubeyle iletişime geçtiğimde gönderinin dağıtıma çıkarılacağını söylediler ancak buna rağmen teslimat hala gerçekleşmedi.
Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve bu açık ihmal ve geç teslimat nedeniyle ilgili şube hakkında Aras Kargo tarafından gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35638486 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
