to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Aras Kargo GATEM şubeyle iadeler konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 6 aydır iadelerimiz adresimize teslim edilmesi gerekirken işletmemize getirip bırakıyorlar ve sistemde de teslim edilmiş gibi gösteriyorlar.
Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de maddi kayıplara yol açıyor. İş akışımız aksıyor, ürün takibini sağlıklı yapamıyor, iade süreçlerimizi düzgün yönetemiyoruz. Konuyla ilgili olarak hem şube ile hem de yetkililerle görüştüğümüzde ise sorunu çözmek yerine alaycı bir dille konuşarak durumu hafife aldılar.
Ben iadelerimizin eksiksiz ve düzenli şekilde kayıtlı adresimize teslim edilmesini, teslimatların da sistemde gerçeğe uygun biçimde işlenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılarak sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Üç gündür Aras Kargo tarafından iademizin alınması beklenmektedir. Çalıştığımız şirketin geri iadesini almak üzere şubedeki görevliyi telefonla aradım ve iademizin olduğunu, gün içinde alınması gerektiğini belirtmeme rağmen, yoğunlukları nedeniyle ertesi gün uğrayacaklarını ifade ettiler. Bu durum a...
Yorumlar