to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Fethiye Şubelerinin Telefonla Ulaşılamaması İş Akışını Aksatıyor
Uzun süredir Aras Kargo’nun Fethiye bölgesindeki şubelerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir aydan fazla zamandır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şubeleri aradığımda telefonlar ya meşgule düşüyor ya da çalıyor gibi görünüp hemen kapanıyor; herhangi bir çalışanla konuşamıyorum.
İş yeri adına gelen kargoları sorgulamak, bilgi almak ve bazen de yönlendirme yapmak için arıyorum; fakat doğrudan insanla iletişim kuramadığım için işlerim aksıyor. Kurumsal bir kargo firmasının, özellikle iş yerlerinden gelen aramalarda bu kadar ulaşılmaz olması beni mağdur ediyor.
Aras Kargo’dan Fethiye bölgesindeki şubelerine telefonla arandığında gerçek bir çalışanla görüşebileceğimiz, ulaşılabilir ve sağlıklı bir iletişim kanalı oluşturulmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37035267 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Markaya değil ebru hanım a teşekkür ederim
