Aras Kargo Evden Alım Ve Teslimat Sorunu: 30 Bin TL’lik Zarar Tehdidi

17 Haziran’da Aras Kargo üzerinden evimden kargo alımı talebi oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde gelip kargomu almadılar. Üstelik teslim etmeleri gereken ayrı bir ürünüm de var ve bu ürün de yaklaşık bir haftadır “yetiştiremedik” denilerek tarafıma teslim edilmiyor. Bu ürünün takip numarası 6448813154534 olup günlerdir bekliyorum.

Bu süreçte Aras Kargo çağrı merkezini yaklaşık 15 kez aradım. Her aradığımda kayda “acil” notu düşüldüğü, kargomun bugün alınacağı veya ürünümün bugün teslim edileceği söyleniyor fakat her seferinde aynı sözler verilmesine rağmen ne eve alıma gelen oluyor ne de beklediğim ürün teslim ediliyor. Bazı aramalarda hatta doğru düzgün muhatap bile bulamıyorum.

Evden alınmasını beklediğim kargom alınmadığı ve teslim edilmesi gereken ürünüm getirilmediği için iade sürem dolmak üzere ve bu durum devam ederse yaklaşık 30 bin tl tutarında maddi zarara uğrayacağım. Aras Kargo’nun hem evden alım işlemini acilen gerçekleştirmesini hem de 6448813154534 takip numaralı gönderimi vakit kaybetmeden teslim etmesini, aksi takdirde uğrayacağım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.