to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evde Olmamıza Rağmen Paketleri Markette Bırakıyor
Aras Kargo aracılığıyla gelen kargolarım Nisan ayından bu yana her seferinde evime teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen benden teslimat kodu isteniyor ve gönderilerim Site içindeki Markete bırakılıyor.
Kuryeye özellikle evde olduğumu söylediğimde, “çıkaramıyoruz, marketten alırsınız” cevabını alıyorum. Üstelik bahsettiğim kargolar ağır veya taşınması zor gönderiler de değil, en hafif kargolarım bile bu şekilde markete bırakılıyor. Teslimat mesajlarında ise sanki bana teslim edilmiş gibi gösterilmesi de ayrıca rahatsız edici.
Kargolarımın, evde olduğum sürece adresime getirilmesini ve markete bırakma uygulamasının sona erdirilmesini, bu konuda ilgili şube ve dağıtım personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kevser Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36982876 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
