to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elbistan Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Aras Kargo Elbistan şubesine teslim edilen 6515507167758 takip numaralı kargom 22.10.2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 24.10.2026 tarihinde şubeyi aradığımda o gün dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bugün 26’sı olmasına rağmen halen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kargomun şubede göründüğünü, bunun dışında daha fazla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kargo takip ekranında ise gönderimin teslim edilemediği ve iade edileceği yazıyor. Şubenin bu ilgisizliği ve firmanın çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Elbistan şubesinin bu sorumsuz uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Ayşe D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37392572 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
