to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Aras Kargo Çalışanları Nedeniyle Maddi Kayıp
Aras Kargo Elbistan şubesi üzerinden gönderilen 6465961561369 takip numaralı kargom dün teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde “alıcı evde değil” benzeri bir ifade yer almasına rağmen tüm gün evde olmama rağmen kargom getirilmedi.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu telefonla aradım ancak benimle ilgilenilmedi, hatta görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu gecikme ve teslim edilmeme nedeniyle işlerim ertelendi ve maddi kayıp yaşadım.
Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve şube ile çağrı merkezi çalışanlarının bu saygısız ve ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdulsamet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36588481 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
