Aras Kargo Eksik Teslim Ve Şubede Bekleyen 40 Kg Kargo İçin Acil Çözüm

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim, toplamda 68 kg (desi) olan 10078470599 numaralı kargom Aras Kargo tarafından eksik teslim edildi. Kurye yalnızca yaklaşık 30 kg’lik kısmı adrese bırakıp gitti, kalan yaklaşık 40 kg’lik ağır kolileri şubede bırakmış. Gönderime ait Aras Kargo takip numarası 5771****94090’dır.

Eksik teslimat perşembe günü saat 16.05 civarında gerçekleşti ve bu sorun 3 gündür devam ediyor. Teslimatın hemen ardından durumu fark ederek 444 25 52 Aras Kargo Müşteri Hizmetlerini 2 gün önce aradım ve şikayet kaydı açtırdım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı, şubeden de ürünlerim adresime ulaştırılmadı ve mağduriyetim aynen sürüyor.

Eksik olan kolilerin hiçbir gerekçe gösterilmeden şubede bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik teslim edilen, şubede bırakılan yaklaşık 40 kg’lik parçaların hiçbir ek oyalama olmadan, acilen kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.